Неисполнительный директор в самом консалтинге, а точнее в юридической компании
Мы привыкли, что бухгалтерские или маркетинговые агентства или, например, юридические масштабируются через партнёрскую организационную структуру. А может быть и по-другому. Расскажем о таком случае.
Пример тем еще интереснее, что лицо, которое взяло на себя роль неисполнительного директора в юридической компании, не имел опыта работы с консалтинговым бизнесом. Его прошлая деятельность была связана с материальными производствами и торговлей.
Неудивительно, что взаимодействие началось из-за проблем в деятельности юридической компании и поиском их решений. Хочется отметить, что нам практически не встречались случаи – подложить соломку. Всегда что-то случается, и начинается работа.
Несмотря на отсутствие опыта в юридической сфере у нашего героя, он обладал широкими навыками и знаниями в области управления бизнесом. Собственники юридической компании были решительны в своих намерениях.
Проблема была сформулирована так - «Сапожник без сапог».
Потребовались колоссальные усилия для определения «А в чем юридический бизнес?», «Как можно сформировать капитал компании?», «Какие здесь менеджерские технологии работают, а какие нет?», «Как строить разделение труда?» и т.д.
По окончании работы сформировались: четкая стратегия, ресурсное управление компанией, внедрение управления знаниями, автоматизация рутинного труда.
Да, не все получилось с первого раза, но внутренние исследования показали, что сотрудники изменили отношение к компании, раньше они считали, что работали на собственников (т.е. это их, собственников, частная практика), а теперь относятся к компании, как к бизнесу, т.е. когда от каждого из них зависит положение дел и успех в целом компании.
Если говорить простым языком, благодаря действиям неисполнительного директора компания заняла существенно более сильную позицию на рынке юридических услуг. Она привлекла новых клиентов, улучшила качество предоставляемых услуг, оптимизировала бизнес-процессы и повысила эффективность работы.